张家港便民家电维修中心

张家港便民家电维修中心;是一家AAA级维修中心,我们以,诚信,快捷,热情,低价为标准.您的微笑和满意是我们的追求.本公司拥有一批对空调设计、安装、维修、保养经验丰富的空调维修技师，所有工作人员至少有从事本行业2年以上的工作经验,带证上岗, 张家港金城家电维修中心全体员工24小时恭后您的来电!24小时服务热线； （）联系人陈先生

服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应我们闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲

24小时服务热线； （）联系人陈先生

【服务目标】服务零缺陷，客户满意

【服务承诺】：（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周

六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时

到达现场抢修。24小时服务热线； （）联系人陈先生

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客

户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户

自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修

质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器

时，享受维修费9折待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量

情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

如果您觉得满意，请告诉您的朋友！如果您觉得不好，请告诉我们

24小时服务热线；（）联系人陈先生